Verzendbeleid

Kooistra.com B.V. levert alleen aan bedrijven, in Nederland en daarbuiten. Bij het afrekenen is de bedrijfsnaam daarom verplicht.

Verzenden of afhalen

U kunt uw bestelling laten verzenden of zelf (laten) afhalen bij ons magazijn aan de Apolloweg 2 in Leeuwarden. U kiest dit tijdens het afrekenen. Afhalen kan van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 17:00 uur en is altijd gratis. U krijgt bericht zodra uw bestelling klaarstaat.

Alle prijzen in de webshop zijn exclusief btw en exclusief verzendkosten. De verzendkosten en de btw ziet u in de winkelwagen en bij het afrekenen, vóórdat u betaalt.

Btw

Nederland: wij rekenen 21% btw.
Bedrijven in een ander EU-land met een geldig btw-identificatienummer: vul het nummer in bij het afrekenen. Het wordt gecontroleerd in VIES en de btw wordt verlegd (0%).
Bedrijven in een ander EU-land zonder btw-nummer kunnen ook bestellen. U betaalt dan 21% Nederlandse btw. Stuurt u ons het nummer later, dan crediteren wij de factuur en maken wij een nieuwe met verlegde btw. De betaalde 21% krijgt u terug.
Bent u vaste klant en kennen wij uw btw-nummer al, dan kunnen wij uw klantaccount vooraf btw-vrij zetten. Mail daarvoor naar info@kooistra.com.
Buiten de Europese Unie: geen Nederlandse btw. Invoerrechten, btw en inklaringskosten in het land van bestemming zijn voor uw rekening.

Minimale bestelwaarde

De minimale bestelwaarde in de webshop is € 150,- exclusief btw, zowel voor verzenden als voor afhalen. Voor verzending naar het buitenland gelden hogere minimumbedragen, zie de tabel hieronder.

Verzendkosten en gratis verzending

Wij verzenden per pakket of per pallet, afhankelijk van de omvang van uw bestelling. Voor palletzendingen via een transporteur gelden de volgende vaste tarieven per bestelling:

Land of regio	Minimale bestelwaarde bij verzending	Vaste verzendkosten	Gratis verzending vanaf
Nederland	€ 150,-	€ 69,-	€ 500,-
België	€ 250,-	€ 99,-	€ 750,-
Duitsland en Luxemburg	€ 850,-	€ 200,-	€ 2.000,-
Denemarken, Tsjechië, Polen, Oostenrijk en Frankrijk	€ 1.450,-	€ 225,-	€ 2.250,-
Slowakije, Hongarije en Italië	€ 1.450,-	€ 250,-	€ 2.500,-
Spanje, Portugal, Zweden en Slovenië	€ 1.950,-	€ 350,-	€ 2.750,-
Overige landen	€ 1.950,-	op de proforma	nvt

Alle bedragen zijn exclusief btw.

Overige landen: betalen per proforma

Staat uw land niet in de tabel, dan kunt u toch in de webshop bestellen. U kunt dan alleen per proforma betalen: u betaalt bij het bestellen nog niets, wij sturen een proforma met de transportkosten erbij, en na betaling zetten wij de partij klaar. De minimale bestelwaarde is € 1.950,- exclusief btw.

Wilt u een kleine bestelling van één of enkele omdozen? Zet de gewenste producten in de offertelijst en verstuur die, of neem contact op met onze salesafdeling. Wij spreken de verzending dan af in het voorstel dat u per e-mail krijgt en sturen daarna een betaallink of een proforma.

Levertijd

Wij verzenden na ontvangst van uw betaling. Hoe lang een zending onderweg is, verschilt per partij, per land en per transporteur; wij noemen daarom vooraf geen vast aantal dagen. Bij palletzendingen nemen wij contact met u op om het aflevermoment af te stemmen. Waar mogelijk ontvangt u een track-and-tracecode.

Levering en risico

Palletzendingen worden op straatniveau afgeleverd, op een adres dat met een vrachtwagen bereikbaar is.
Zorg dat er iemand aanwezig is om de zending in ontvangst te nemen.
Controleer bij ontvangst het aantal colli en zichtbare schade en noteer afwijkingen op de vrachtbrief. Meld schade binnen 24 uur, met foto's, aan info@kooistra.com.
Haalt u zelf af of regelt u zelf het transport, dan gaat het risico over op het moment dat de producten ons magazijn verlaten. Schakelen wij de transporteur in, dan gaat het risico over bij aflevering.

Deelleveringen en uitverkocht

Restpartijen zijn beperkt beschikbaar. Blijkt een product na uw bestelling toch niet meer leverbaar, dan nemen wij contact met u op. U kunt dan kiezen voor een alternatief, een deellevering of terugbetaling van het niet-geleverde deel. Bij een deellevering betaalt u niet meer verzendkosten dan bij één levering.